Как Бороться С Должниками За Коммунальные Услуги

Видео:Как бороться с должниками по оплате жилищно-коммунальных услуг?Скачать

Методы работы с должниками за жилищно-коммунальные услуги

Один из показателей эффективной работы управляющей организации – собираемость платежей за жилищно-коммунальные услуги. У собственников помещений всегда найдутся причины накопления задолженности. Узнайте, какие методы взыскания долгов существуют, и в каких ситуациях их можно применить.Взыскание долгов в сфере ЖКХ (часть I)

Разберитесь, почему накопилась задолженность

Своевременная и полная оплата жилищно-коммунальных услуг – обязанность собственников помещений (ст. 153 ЖК РФ). Такая обязанность возникает с момента регистрации права собственности на помещение.

Собственники квартир и нежилых помещений не всегда ответственно относятся к обязанности по оплате ЖКУ. Причины неоплаты счётов могут быть разными. Часть собственников накапливает кратковременную задолженность по причине того, что временно отсутствовали в помещении и не получали платёжные документы. Например, были в командировке или проходили лечение в медицинском учреждении.

Другие жители не платят по счетам систематически, накапливают огромные суммы задолженности. Кто-то считает, что управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности, другие считают, что природные ресурсы принадлежат всем гражданам на равных правах.

В зависимости от того, к какой группе относится должник, управляющая организация может выбрать механизм взыскания задолженности: информационно-разъяснительную, претензионно-исковую работу, ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг. Обсудим основные приёмы каждого из механизмов взыскания долгов.Как поставить на учёт частичное погашение задолженности за ЖКУ

Информационно-разъяснительная работа

Распространённый способ мотивировать жителя к оплате квитанций – начисление пени.

Письменно уведомите должника, что за несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг вы вынуждены начислять ему пени.

Разъясните, что плату за жилое помещение нужно вносить не позднее даты, установленной в договоре управления или определённой решением общего собрания собственников помещений в МКД (ч. 1 ст. 155 ЖК РФ).

Если договор управления или ОСС не определили дату внесения платы за ЖКУ, то последним днём срока внесения платы считается десятое число месяца (ст. 190-192 ГК РФ). Оплата будет считаться просроченной с одиннадцатого числа в соответствии с п. 30 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2021 № 22.

Есть жители, которые не понимают, как рассчитана сумма в квитанции, поэтому не оплачивают счета. В этом случае должнику можно позвонить и пригласить на приём к руководителю управляющей организации или главному бухгалтеру. В ходе беседы расскажите собственнику, что неоплата счетов приводит к начислению пени, непередача показаний приборов учёта – к начислению сумм в квитанциях по нормативам.

Ещё один вариант мирно решить проблему – заключить с должником соглашение о погашении задолженности. Так потребитель сможет избежать ограничения и приостановки коммунальных услуг и погасить долг в удобном для него порядке.

Расскажите должнику об условиях, на которых вы предлагаете заключить соглашение о погашении задолженности. Укажите в соглашении:

• срок действия,
• последствия при нарушении обязательств,
• реквизиты сторон.

Предложите потребителю выбрать порядок оплаты долга: единовременно или в рассрочку. Если собственник готов погасить долг одним платежом, включите в соглашение сумму долга, период его образования и предполагаемую дату выплаты.

Не самый распространённый способ работы с должниками за жилищно-коммунальные услуги – предложить собственнику отработать долг.

Отработка долга вместо оплаты ЖКУ считается изменением способа оплаты, предусмотренного ст. 409 ГК РФ.

Самым удобным в таком случае считается договор взаимозачёта, заключённый в письменной форме в соответствии со ст. 161 ГК РФ.Что делать УО, если собственник не платит долги за ЖКУ

Ограничение или приостановление предоставления КУ

Если задолженность собственника превышает сумму двух месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных из нормативов её потребления, управляющая организация вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг в соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

За долги можно ограничить подачу горячего водоснабжения, электроэнергии, газоснабжения или услугу водоотведения.

https://www.youtube.com/watch?v=DHFrKNIseWA

Об ограничении или приостановлении коммунальной услуги управляющая организация должна сообщить должнику, отправив ему письменное уведомление. Предоставление КУ может быть ограничено в течение 20 дней с момента получения собственником такого уведомления.

В то же время управляющей организации нужно помнить, что ограничение или приостановка предоставления коммунальных услуг не должны приводить к нарушению прав и интересов других жильцов многоквартирного дома, полностью выполняющих свои обязательства (разд. 11 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Технические особенности дома не всегда позволяют приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг в одном помещении.Собственники нежилых помещений и плата за содержание ОИ в МКД

Претензионно-исковая работа

Бывает так, что информационная работа по взысканию задолженности не приносит результатов и управляющая организация вынуждена обратиться в суд. Задолженность по жилому помещению взыскивается в суде общей юрисдикции.

У управляющей организации не всегда получается выиграть дело о взыскании задолженности, так как существуют уважительные причины неоплаты собственниками жилищно-коммунальных услуг:

• длительные задержки заработной платы, пенсии;
• тяжелое материальное положения собственника или нанимателя;
• болезнь собственника помещения или членов его семьи;
• наличие в составе семьи инвалидов, несовершеннолетних детей и других недееспособных граждан.

Такие случаи рассматриваются отдельно и требуют документального подтверждения.

Если суд встанет на сторону управляющей организации, ей выдадут судебное решение или приказ. К судебному решению прилагается исполнительный лист. Как только УО получит эти документы, она может приступить к взысканию долгов.

Требование о взыскании задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг включено в перечень требований, по которым выдаётся судебный приказ (ст. 122 ГК РФ). Воспользоваться судебным приказом можно для взыскания долга по обязательным платежам и взносам с членов ТСЖ, ЖК, ЖСК.

Взыскать в суде общей юрисдикции можно сумму, которая не превышает 500 000 рублей.

Исполнить судебное решение можно двумя способами: взыскать сумму через банк или обратиться к судебным приставам. Работать через банк проще и быстрее. Для этого нужно подать исполнительный лист в банк, где у должника открыт счёт (ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ).

Если вы не знаете, в каком банке обслуживается должник, отнесите исполнительный лист в службу судебных приставов. Судебный пристав может направить исполнительный документ в бухгалтерию по месту работы должника или наложить арест на его имущество.

Также судебный пристав вправе наложить запрет на выезд должника заграницу, если сумма задолженности превышает 30 000 рублей. Такая мера эффективна при работе с неплательщиками, у которых есть средства на оплату жилищно-коммунальных услуг, но нет желания платить.

Видео:УК не подаст в СУД за ДОЛГИ I Почему? ответ в видео.Скачать

Запретная схема: депутаты отрезают коллекторов от ЖКХ

Коллекторы окончательно потеряют доступ к долгам за жилищно-коммунальные услуги. Соответствующий законопроект будет разработан до конца января 2021 года, рассказал «Известиям» глава комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков.

Законодательный запрет продавать задолженность по коммунальным платежам профессиональным взыскателям вступил в силу этим летом, однако его можно обходить через агентский договор. В ОНФ подчеркивают: даже полное отстранение коллекторов от работы с неплательщиками не решит проблему с незаконными практиками со стороны управляющих компаний.

Например, такими как вывешивание листков с персональными данными и не уплаченной суммой.

Любые лазейки

Законопроект, запрещающий коллекторам по агентской схеме работать с задолженностью за ЖКУ, рассмотрят в весеннюю сессию, сообщил Анатолий Аксаков. По его словам, депутаты внимательно следят за развитием ситуации с долгами граждан за жилищно-коммунальные услуги.

— Любые лазейки пресечем. Полностью запретим. Мы уже подготовили протокол Совета законодателей, в котором зафиксировали, чтобы коллекторы не использовали агентскую форму взыскания, — заявил депутат.

https://www.youtube.com/watch?v=flmua562wpA

По его словам, соответствующий документ разработают в период с декабря 2021 года по январь 2021-го. Это не займет много времени, потому что требуются поправки небольшого объема, добавил Анатолий Аксаков.

Автор цитаты

Существует два вида передачи долгов коллекторам: переуступка прав требования (цессия) и агентская схема. Первый способ — это то, что называется продажей. По второму долги остаются в собственности кредитора, но организация заключает с профессиональными взыскателями агентский договор, по которому последние получают фиксированный процент с возвращенных денег.

Летом 2021-го вступил в силу закон, запрещающий продавать коллекторам долги за оплату жилищно-коммунальных услуг. Нормативный акт защитит жилищные права россиян, сказала тогда его автор вице-спикер нижней палаты парламента Ирина Яровая.

Коллекторы хотят возвращать долги за услуги ЖКХ по агентской схеме, которая законом не запрещена, рассказал «Известиям» глава комитета по агентскому бизнесу Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Виктор Семендуев.

По его словам, существует категория взыскателей (управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и т.д.

), которые не подчиняются профильному закону, поэтому и возникают перегибы: листки на дверях подъездов с ФИО граждан и информацией о не уплаченной сумме, а также так называемые пирамиды позора.

Ранее «Известия» писали о компаниях из Самары, которые размещали бетонные сооружения с громкоговорителями рядом с домами неплательщиков. Из динамиков звучала запись с ФИО, причиной долга и его размером. Тогда самарские управляющие компании (УК) назвали такой способ давления действенным.

В НАПКА отказались отвечать на вопрос «Известий» об агентском взыскании долгов за коммунальные платежи. Президент ассоциации Эльман Мехтиев также не стал обсуждать эту тему.

По данным Росстата, объем дебиторской задолженности граждан за ЖКУ в 2021 году составил 525,39 млрд рублей. Сведения за 2021-й нельзя напрямую сопоставить с прошлогодними, потому что поменялась методология подсчетов.

Теперь ведомство вычисляет долги по двум категориям. К первой относятся неплатежи перед исполнителями коммунальных услуг. В многоквартирном доме это может быть УК, товарищество, кооператив.

Ко второй — не уплаченные деньги по прямым договорам с ресурсоснабжающими организациями.

Граждане задолжали исполнителям коммунальных услуг за первое полугодие 2021-го 257,13 млрд рублей. Неплатежи по второй категории составили 290,26 млрд. В общей сложности долги достигли 547,39 млрд рублей.

В ФССП не ответили на вопрос «Известий» об отношении службы к взысканию долгов за услуги ЖКХ по агентской схеме.

Вне закона

Если в законе о деятельности коллекторов закреплен порядок их действий, то процесс досудебного взыскания профессиональными участниками рынка ЖКХ никакими нормами не регламентирован, заявила руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева. Жалобы от населения на неправомерные действия профессиональных участников рынка жилищно-коммунальных услуг в ОНФ поступают регулярно, подчеркнула правозащитница.

— Фактически УК и другие ресурсоснабжающие организации не ограничены в методах напоминания о долгах, в итоге они часто ничем не отличаются от способов взыскания и нарушают права граждан на частную жизнь, — подчеркнула Евгения Лазарева.

Организации воздействуют на психику населения. Для этого вывешивают на подъездах списки должников либо звонят по телефону и требуют вернуть долг. Некоторые даже отключают электричество и другие услуги. Принятый законопроект Ирины Яровойне отвечает на вопрос, каким образом бороться с такими действиями в отношении граждан, отметила Евгения Лазарева.

Кредиторы и коллекторы обязаны соблюдать закон о возврате просроченной задолженности (230-ФЗ). Однако организации, предоставляющие услуги ЖКХ, — нет, указал партнер коллегии адвокатов Pen&Paper Станислав Данилов.

По его словам, в законодательстве есть пробел. Непонятно, чем руководствовались депутаты, выведя УК из-под действия 230-ФЗ, хотя в изначальной версии проекта на них распространялись все ограничения, заявил он.

Теперь эта категория юрлиц ничем не регулируется, пояснил адвокат.

https://www.youtube.com/watch?v=56VgzsuMPYE

В управляющих компаниях отметили, что нормативное закрепление правил облегчило бы им работу.

Законодательное регулирование деятельности предпочтительнее, потому что четкие регламенты повышают конструктивность взаимодействия между должником-потребителем и поставщиком коммунальных услуг, сообщили в пресс-службе управляющей компании «ПИК-Комфорт».

Возможность передавать по агентской схеме долги за услуги ЖКХ на взыскание коллекторам — тема спорная, требующая регламентации на законодательном уровне, добавили там.

В группе ПСН, владеющей УК «ПСН Хоум», и Национальном жилищном конгрессе не ответили на запрос «Известий» об отношении к пробелу в законе и передаче долгов профессиональным взыскателям.

Видео:Что теперь грозит тем, кто не платит за коммунальные услугиСкачать

Новый закон о должниках за коммунальные услуги

На что имеют право поставщики?.

Кроме начисления пени, поставщики коммунальных услуг имеют право прибегать к другим мерам наказания должников. За просрочку оплаты свыше 3-х месяцев предусматривается отключение или ограничение в подаче газа, света, воды за неуплату коммунальных услуг.

Поставщик имеет право действовать по данному регламенту до поступления денежных средств от должника. Уведомление неплательщика производится письменно при помощи почты.

Через 3 дня, если уведомление игнорируется, оповещение производится собственнолично уполномоченным лицом.

Задолженность по ЖКХ: штрафы и другие возможные последствия

В первую очередь человеку, у которого есть долги за коммунальные услуги, грозит начисление штрафов. Управляющие компании имеют право производить расчет пени, начиная с 31 дня просрочки. Сумма штрафа будет зависеть от суммы долга.

По закону пени для физических лиц в 2021 году должны составлять 1/300 часть ставки рефинансирования (она устанавливается Центробанком и может варьироваться в течение года), если просрочка не превышает 91 дня.

Начиная с 92 дня, штраф повышается до 1/130 части ставки.

Как не быть злостным неплательщиком

Непременным атрибутом нашего проживания является оплата жилья и коммунальных услуг. Казалось бы, все очень просто: живешь — плати! Однако платят не все проживающие, в связи с чем возникает немало споров и выяснений: кто прав, а кто виноват? Как следует поступать при подобном «разборе полетов»? Об этом и поговорим.

Неплательщики коммунальных услуг: что с ними делать, как бороться, законодательная база

• предупреждение – вначале это просто письмо-уведомление, потом телефонный звонок и визит;
• начисление пени;
• отказ в неоплаченной коммунальной услуге – обрезка электрокабеля, заглушка на канализации или трубах отопления и т.д.;
• судебные разбирательства;
• арест имущества;
• выселение.

Борьба с должниками — неплатильщиками коммунальных услуг, претензии от УК, ТСЖ

• не соответствие высоких тарифов за КУ с их качеством, частое изменение стоимости и платежных реквизитов;
• неверное начисление сумм – квартиросъемщик имеет право получить полную информацию за что и каким образом производится начисление и в случае несогласия-оспорить;
• слабая система оповещения по платежам – не дошедшие квитанции до хозяина квартиры;
• долгое оформление различных льгот и субсидий – несколько месяцев начисление может производится по старым тарифам;
• низкий уровень информированности населения о штрафных санкциях за неуплату. Именно этот пункт стоит рассмотреть отдельно.

Внимание! Злостный неплательщик!

Если ответчик докажет, что он действительно неплатежеспособен, так как болеет, не получает своевременно зарплату и т.д., то суд хоть и выиграет, но будет вынужден признать его легальным неплательщиком, что не дает абсолютно ничего для ЖКХ, кроме потерянного времени и судебных расходов.

https://www.youtube.com/watch?v=Gn_VFKkc544

Россияне и так нечасто учреждают ТСЖ, а перспектива платить по долгам соседей дополнительно снизит их популярность, считает сопредседатель московского движения «Жилищная солидарность» Вячеслав Гуменюк: «Относительно субсидиарной ответственности, тут есть проблемы. Они касаются, прежде всего, больших домов, где живут небогатые люди.

На подобные льготы на холодную воду, газ, электричество и прочее могут рассчитывать, в том числе, и безработные граждане, малообеспеченные и т.п. Узнавать соответствующую информацию следует в местных отделениях органов социальной защиты населения.

Министр регионального развития РФ Виктор Басаргин отметил неудовлетворительную работу по сбору платежей за поставленные услуги предприятий ЖКХ. Только за первый квартал долги населения перед ними составили 203,5 млрд рублей.

Оплата услуг ЖКХ, меры и санкции к неплательщикам

Членам товарищества собственников жилья могут дать право забирать квартиры неплательщиков за долги. Такие предложения подготовили эксперты Центра стратегических разработок. Собственники будут коллективно платить по счетам должников. Затем жильцы смогут взыскать с них деньги, а залогом по таким обязательствам может стать квартира. Дисциплинируют ли должников такие радикальные меры?

B соответствии c Жилищным кодексом, услуги ЖКХ должны быть оплачены не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом.

С позиции закона подкопаться к «Водоканалу» в этом случае будет трудно, — признает Илья Лаврентьев. — Если к предприятию возникнут претензии контролирующих органов, то они могут показать, что формально вода в дом все-таки поступает.

Вдумайтесь: 24% злостных неплательщиков за услуги ЖКХ в Москве имеют в собственности два н более жилых помещения. Для многих из них купить квартиру оказалось более доступным, чем оплатить жилищно-коммунальные услуги.

Выселение за неуплату коммунальных услуг

При этом подразумевается именно полное отсутствие перечислений. Даже если платилось по 2 рубля в месяц, основания для подачи иска о выселении формально нет. При этом выселяемым должно быть предоставлено взамен другое жилье в соответствии с нормами площади, установленной для заселения в общежитие. По состоянию на 2021 год это 6 квадратных метров на 1 переселенца.

• Начать ежемесячно гасить хотя бы небольшие суммы долга;
• Договорится с управляющей компанией, и погасить долг полностью;
• Обосновать некачественное оказание услуг и привести соответствующие доказательства этого;
• Попросить об отсрочке и провести реструктуризацию долга.

Ошибки ТСЖ в борьбе с неплательщиками

Суд вполне может вынести заочное решение, но важно, чтобы ответчик был обязательно уведомлен надлежащим образом о предстоящем судебном заседании. Судья, поскольку дел такой категории особо никто не любит, возложит труд по уведомлению ответчика на истца, понятно.

Сопротивляться не нужно, равно как портить отношение с судьей. Судья должен в конце-концов понять, что вы – коллеги. И решаете задачу государственной важности.

Ведь государство понимает важность происходящего! Вот, даже такую статью в ЖК ввели о выселении! Когда судья к вам, непрерывно таскающему к нему иски к неплательщикам, привыкнет, то рассматривать их будет почти автоматически.

Именно еще и поэтому председателю правления в суд ходить не надо. Судья его никогда не примет за «своего», а юриста-представителя, если тот будет вести себя достойно и аргументировано, со временем полюбит.

Неформальные методы воздействия на должников по ЖКУ

Разумеется, что помимо законных досудебных способов урегулирования спора, применяются и неформальные изощренные методы воздействия на задолжника.

Это, прежде всего, применение бесед, которые, в некоторых случаях, служат способом устрашения. Неформальные методы воздействия можно применить далеко не для всех задолжников. Нужно учитывать их моральные и психические особенности. Как правило, это разные малозащищенные слои населения, обладающие низким уровнем грамотности.

https://www.youtube.com/watch?v=rxnO8LWMmDE

Способы работы по взысканию долгов в этой ситуации следующие: проведение бесед о возможном отключении электричества, его неформальное отключение, запугивание по поводу передачи долгов коллекторам, изъятию детей, лишению свободы и др.

Судебные процедуры взыскания долгов

Взыскание задолженности в судебном порядке возможно путем получения судебного приказа (приказное производство) или путем получения судебного решения (исковое производство).

Приказной порядок взыскания долгов за ЖКХ

Требования о взыскании задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, услуг телефонной связи, о взыскании обязательных платежей и взносов с членов товарищества собственников жилья, сначала рассматриваются в приказном производстве.

Это наиболее простая судебная процедура:

1. Представитель ТСЖ подает мировому судье заявление о выдаче судебного приказа.
2. Мировой судья в течение 5 дней со дня получения заявления выносит судебный приказ о взыскании задолженности и направляет его должнику.
3. Должник может в течение 10 дней со дня получения судебного приказа направить мировому судье свои возражения — в этом случае судебный приказ будет отменен, а ТСЖ придется вновь обращаться в суд, но только уже в порядке более сложной процедуры — искового производства.
4. Если же должник не направит своих возражений либо не получит судебный приказ в почтовом отделении, то он автоматически вступит в законную силу и будет выдан ТСЖ для предъявления в службу судебных приставов.

Более подробно вопрос о получении судебного приказа мы рассмотрим в отдельной статье.

Исковой порядок взыскания долга за коммунальные платежи

В случае отмены судебного приказа ТСЖ будет вынуждено обратиться в суд с исковым заявлением, на основании которого будет возбуждено исковое производство по взысканию задолженности. Будет проведено одно или несколько судебных заседаний, в ходе которых ТСЖ должно будет доказать:

• период задолженности
• сумму основного долга
• периоды просрочки, за которые начислялись пени
• сумму начисленных пеней
• сумму понесенных судебных расходов по взысканию задолженности

В случае вынесения решения в пользу ТСЖ, суд взыщет с должника основной долг за ЖКХ, начисленные пени, судебные расходы. На основании судебного решения ТСЖ получает в суде исполнительный лист и предъявляет его для исполнения в службу судебных приставов.

Более подробно порядок и условия подачи искового заявления мы рассмотрим в отдельной статье.

Видео:Долг по коммуналке, ЖКХ и Капремонту. Как судиться без юриста. 10 важных фактов.Скачать

Законные способы борьбы с должником по коммунальным услугам

Нормами ЖК на нанимателей и собственников квартир, домов, комнат в общежитии возложена обязанность оплачивать пользование жилым помещением и оказанными услугами. Но не каждый добросовестно исполняет обязанности и причины тому могут быть самые разные.

Однако такое положение вещей негативно сказывается на конкретной жилищно-эксплуатационной организации вследствие систематических убытков, что требует реагирования по отношению к неплательщикам определения того, как бороться с должниками за коммунальные услуги.

Виды задолженности, по которым проводится работа с должниками

В зависимости от сроков исполнения обязательств, задолженность по квартплате дифференцируется на несколько видов:

• Текущая – незакрытые долги за один расчетный период. Возникает, даже если срок оплаты еще не завершен. Так, в силу 155 статьи ЖК РФ, ежемесячно требуется вносить за поставленные услуги не позднее 10 числа, при этом счет выставляется за истекший календарный месяц. Таким образом, даже в случае своевременной оплаты жилья и услуг 10 числа, в период с 01 по момент поступления средств будет числиться текущая задолженность. Меры воздействия на граждан с текущим долгом не применяются, ведь права кредитора такое положение не нарушает.
• Просроченная – неисполненные обязательства, по которым уже истек срок для оплаты. Если управляющая компания, товарищество или иная жилищно-эксплуатационная организация не изменили дату расплаты, то уже с 11 числа месяца, следующего за расчетным, возникает просрочка. С момента образования задолженности в отношении неплательщика применяются не профилактические и стимулирующие меры, а меры воздействия – пеня за просрочку.

Чтобы проработать результативную программу по избавлению просроченной задолженности, требуется досконально знать классификацию долгов по срокам их погашения.

Методы досудебной работы

Конкретно обязанность по оплате оказанных ЖКХ, ЖСК, ТСЖ и УК коммунальных услуг сосредоточена в 153 статье ЖК РФ. Неуплата, влекущая нарастание долга, предполагает проведение работы поставщиком услуг по отношению к жильцам.

Чаще всего уже на первых порах накопления неисполненных обязательств используется начисление пени, отключение всевозможных услуг, направление претензии с разъяснением последствий обращения в суд и т.д.

Бывает и такое, что к делу привлекаются коллекторы.

https://www.youtube.com/watch?v=OnSN36pA4UI

При наличии задолженности за коммунальные услуги на начальном этапе принимается решение об урегулировании ситуации без суда

Прибегать к более мирным способам, хотя вышеперечисленные в большинстве своем не противоречат законодательству, энергоснабжающая организация не хочет. Все потому, что по мнению кредитора иные методы менее эффективны и более трудозатратны, особенно когда выясняются жизненные обстоятельства, которые позволяют жильцу претендовать на субсидию или льготу.

А вместе с тем досудебная работа с неплательщиками – совокупность мероприятий, которые на максимально взаимовыгодных условиях позволили бы должнику закрыть задолженность без судебных тяжб.

Методы борьбы с неплательщиками и должниками за услуги ЖКХ на досудебной стадии также включают:

• Изучение материально-финансового состояния неплательщика.
• Диалог между контрагентами о причинах скопления задолженности и разъяснения всех возможных последствий дальнейшего игнорирования требований об оплате.
• Предложение альтернативных методов расчета.
• Предоставление рассрочки или реструктуризации долга через комиссию по урегулированию.

Поставщикам жилищно-коммунальных услуг не стоит пренебрегать и профилактическими мероприятиями, направленными на предупреждение скопления задолженности, в первую очередь, это касается совершенствования системы внесения платежей за коммуналку, механизмов ответственности и повышения качества.

От ЖСК, УК и им подобных требуется придерживаться следующей последовательности мероприятий:

• Собирать и анализировать сведения по дебиторской задолженности (аккумулировать их в отчетах, реестрах учета исполнительных производств и т. д.).
• Оповещать должников (письменно или устно неплательщика).
• Личный прием. Компетентный сотрудник должен в форме диалога обсудить сложившуюся ситуацию и предложить варианты выхода из нее. Такая мера действенна, если причина возникновения долга – тяжелое материальное положение и отсутствие средств в конкретный момент (утрата работы и т. д.).
• Заключение соглашения о погашении задолженности. Варианты сути достигнутых договоренностей, которые легли в основу документа, разные. Это и рассрочка, и перевод долга (если помещение продается и покупатели принимают на себя долг), и взаимозачет (должник выполняет порученные кредитором работы в счет погашения обязательств).

Длительная неуплата за коммунальные услуги приведет к их отключению

Но жильцы бывают разные. И если такой недобросовестный наниматель или собственник личность асоциальная, то таких мер недостаточно чаще всего. Но к счастью, большинство жильцов добропорядочные граждане, которые порой попадают в трудную жизненную ситуацию, которая требует руки помощи.

Конечно, никто не отменяет параллельное начисление пени за каждый день просрочки, которое начинается уже с началом очередного месяца, следующего за расчетным. Ну а далее отключаются коммунальные услуги и чаще всего до этого момента доходят только злостные неплательщики.

Работа с должниками в судебном порядке

Если мирные способы борьбы с должниками за коммунальные услуги в ходе досудебной работы не возымели действия, пора обращаться в суд, тем более что сроки исковой давности никто не отменял. С 01.06.2021 года порядок судебного взыскания претерпел определенные изменения.

Процесс идет в рамках приказного производства без вызова ответчика, при условии, что заявитель собрал требуемый пакет документов и размер долга не более полумиллиона, 100% подтверждающий наличие задолженности. Срок вынесения определения о судебном приказе – 5 дней.

Если сумма больше, то дело рассматривается в рамках искового производства.

После вынесения решения требуется подождать, пока он вступит в законную силу, ведь у должника есть право его обжаловать. С момента провозглашения вердикта, должник может самостоятельно его исполнить и погасить долг, а если нет, то уже получившее силу решение передается приставу на исполнение.

https://www.youtube.com/watch?v=aN_2X9fe34k

Должностное лицо ФССП своим постановлением заводит исполнительное производство и применяет последовательно по нарастающей предусмотренные законом меры принудительного исполнения:

• Обращает взыскания на имущества и средства, периодические выплаты (зарплата, оплата по разовым гражданско-правовым договорам и т. д.).
• Арест и изъятие имущества.
• Запрет на выезд из страны.
• Выселение и т. д.

Борьба с должниками по коммунальным услугам может проводиться через суд

Участие коллекторских агентств

С 01.01.2021 начал действовать новая редакция ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Закон установил жесткие требования к работе коллекторских агентств, но вместе с тем оставил брешь в регулировании взыскания задолженности по услугам ЖКХ.

Долговой пакет по коммуналке может продаваться коллекторскому агентству, или УК вправе принимать таких специалистов в штат с соответствующей оплатой. Основным инструментом, который есть в арсенале таких взыскателей – убеждение (беседы, советы и т.д.). Это закрепляет закон, но нередко такие лица перешагивают черту закона и от убеждения переходят к принуждению.

Несмотря на то, что задолженность по ЖКХ – новая ниша для коллекторов, все больше агентств перекупают долговые пакеты, а некоторые и вовсе специализируются только на этом виде долгов.

Эта тенденция продолжится и в 2021 году, поскольку сфера, с точки зрения работы коллекторов, очень перспективная, при минимуме затрат максимум отдачи.

Коллектор при работе над долгом получает широкую персональную информацию, которая является эффективным инструментарием в получении результата.

Как не должна проводиться работа с должниками ЖКХ

Пытаясь призвать неплательщика к добропорядочности, стоит знать границы. Не стоит размещать списки должников у подъездов домов, а также в иных общедоступных местах на придомовой территории, поскольку это нарушает права жильцов и может привести к разбирательствам в суде по иску о защите чести и достоинства. Практика показывает, что фемида на стороне жильца.

Про то, что работу с должниками по оплате долгов за жилищно-коммунальные услуги можно, но не нужно вести неправовыми методами, говорить вовсе не стоит. Недопустимо оскорбление, угрозы, принуждения, обман и прочие хитрости. Все это может привести в суд, но необязательно как сторону по гражданскому делу, а как подсудимого.

Что будет при неуплате услуг ЖКХ — об этом в видео:

Видео:Перекрытие воды. А как еще бороться с должниками?Скачать

Чем грозит задолженность соседей по ЖКХ

25.07.2021

Действительно, во многих многоквартирных домах есть жильцы, которые несколько лет не оплачивают за предоставленные коммунальные услуги: электроэнергию, газ, воду, отопление, обслуживание дома и др.

Будут ли жильцы платить за соседей?

Не так давно прошли слухи, что долги соседей, не оплачивающих квартплату, хотят на законных основаниях «повесить» на всех добросовестных плательщиков. На многих Интернет-ресурсах стали появляться статьи, в которых говорится о том, что жителям России предлагают оплатить задолженность соседей по услугам ЖКХ, после чего якобы забирать жилье в свою собственность.

Такую инициативу в конце 2021 г. выдвинул Центр Стратегических Разработок и предложил реформировать ТСЖ. Смысл реформы заключался в том, чтобы жильцы многоэтажных домов стали членами Товарищества собственников жилья и оплачивали задолженности ЖКУ неплательщиков.

Предполагалось, что после создания такого Товарищества собственников в него будут входить владельцы всех квартир, а ответственность за долги распределится поровну. В случае, если кто-либо из жильцов квартир не платит за ЖК услуги по ремонту и обслуживанию коллективного имущества, то производить оплату за них придется другим членам ТСЖ. А затем, подав иск в суд, вернуть деньги.

https://www.youtube.com/watch?v=qKiWDhJgzJY

Если же недобросовестный собственник не оплачивает коммуналку более полугода, то в качестве обеспечения долга выступает его квартира.

Согласно судебному решению она вправе отойти во владение ТСЖ, если выплаты продолжат игнорироваться.

Товарищество получало бы право, в случае долговременной неуплаты, выселять должника, используя жилую площадь согласно общего решения ТСЖ (либо сдавать в аренду, либо же выставлять на продажу).

Многим экспертам такая идея погашения чужих долгов не понравилась, к тому же, это потребует внести поправки в Конституцию и нормативные акты Жилищного кодекса.

Как действуют Управляющие компании?  

В последнее время Руководители УК, несмотря на запрет, пытаются опередить законодателей, еще не принявших соответствующие нормы, и нагрузить владельцев квартир долгами неплательщиков, не имея на это никакого права. Они, порой, не утруждаясь взысканием задолженностей, «раскидывают» их на граждан, которые добросовестно и исправно оплачивают по счетам ЖК услуг.  

Причем распределение этих сумм «за соседа» между другими квартиросъемщиками происходит не равномерно, а зависят напрямую от площади жилья. Таким образом, человеку, который один проживает в 3-комнатной квартире, может прийти платежка с суммой намного большей, чем той семье, где в однокомнатной квартире проживает много людей.

Каждый квартиросъемщик имеет лицевой счет и начисления свой объем потребления. Если человек стал замечать завышенные показатели в квитанциях на оплату, то следует написать претензию, в которой потребовать произвести перерасчет и списать неправомерные начисления.

По словам экспертов, как бы это ни было странно, коммунальщики имеют право частично «перебрасывать» долги неплательщиков за ЖК услуги на добросовестных соседей и делать это пропорционально общей площади жилья. Однако, это возможно лишь в том случае, если жители многоквартирного дома напрямую заключили договор с организацией – поставщиком ресурсов.

Если же жильцы дома работают с ресурсоснабжающими компаниями через свою УК, и все платежи совершаются через нее, в таком случае общие расходы на нужды дома не должны превышать норматива на ОДН, который был установлен по региону. А всю образовавшуюся разницу поверх этого обязана оплачивать непосредственно управляющая организация.

Кстати, очень часто этим пользуются УК в своих собственных интересах и идут на манипуляции. Для того, чтобы избежать излишних расходов, они организовывают и проводят общественные собрания, с целью перевода владельцев квартир на прямые заключения договоров с поставщиками природных ресурсов. В результате чего, собственники получают распределение затрат на общедомовые нужды в полном объеме.

По мнению юристов, иногда беспечность самих жильцов приводит к тому, что Управляющие организации на законных основаниях распределяют недоимку среди добросовестных граждан.

Обычно именно малообеспеченные граждане самые бдительные, так как считают каждый заработанный рубль.

А вот состоятельные владельцы квартир в доме не желают вступать в перепалку с управленцами и оплачивают даже завышенные суммы в платежках.

Бороться с таким самоуправством можно и нужно, но только с позиции законов. Перед тем, как предъявлять претензии и жаловаться, необходимо внимательно прочитать договор, который составила УК по управлению домом. И если коммунальные службы действуют незаконно – обращаться в письменной форме в Жилищную инспекцию и Прокуратуру.

А для управляющих компаний, наравне с отключением злостному неплательщику квартплаты газа, электроэнергии и воды, самым радикальным методом будет перекрытие канализационных стоков. Обычно после такой жесткой процедуры нерадивые жильцы тут же оплачивают собственные счета.

Как бороться с долгами по ЖКУ согласно закону?

Если жильцы дома начнут борьбу с должниками самостоятельно, это не даст никакого результата, к тому же такие действия незаконны. УК обязана, согласно своим полномочиям, самостоятельно воздействовать на должников, не привлекая к этому жильцов многоквартирного дома.

https://www.youtube.com/watch?v=S1tsO1jylM4

Любая Управляющая компания обязана действовать следующим образом: попытаться урегулировать вопрос в досудебном порядке, заняться сбором материалов, служащих основанием в дальнейшем для подачи заявления в судебные инстанции. Это единственный путь на законных основаниях. Однако, из-за очень долгих судебных тяжб, требующих в добавок и материальных расходов, УК не хотят зачастую этим заниматься.

В отношении злостных неплательщиков применяются следующие меры:

• после окончания порога неуплаты, должникам будет ежедневно начисляться пеня;
• также будет приостановлена подача ресурса или его полное отключение. В дальнейшем человеку придется оплатить не только собственный долг, а и сумму за повторное подключение света, газа, воды или канализации. Возврат услуг возобновится только лишь через два дня после внесения оплаты;
• далее идет судебное разбирательство по взиманию долгов;
• гражданам, чье жилье находится в социальном найме, может грозить процедура выселения.

Чтобы не перекладывать долги по платежам с неплательщиков на других жильцов, выходом из ситуации смогут выступить прямые контракты, когда оплату за поставляемые ресурсы владелец жилья вносит напрямую в РСО, в обход управляющей организации. В таком случае собственник жилья несет персональную ответственность по своим задолженностям. А перекладывание долгов на других проблему не решит, а лишь усугубит ситуацию.

📹 Видео

Откровенно о главном - Как бороться с должниками за коммунальные услуги?Скачать

КАК СГОРАЮТ ДОЛГИ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИСкачать

Как списать долги по ЖКХ. Долги жкх 2022Скачать

Платить за соседей-должников. Разбираемся с нововведениямиСкачать

Приставы Зеленодольского района придумали, как бороться с должниками за услуги ЖКХСкачать

Как бороться с должниками за ЖКУСкачать

Как бороться с должниками за услуги ЖКХ в городе БеловоСкачать

Борьба с должниками за жилищно коммунальные услугиСкачать

Главное на Радио России: как бороться с должниками за услуги ЖКХ?Скачать

ЗА ЖКХ МОЖНО НЕ ПЛАТИТЬ? Вся правда о Жилищно-коммунальных услугахСкачать

За должников ЖКХ заплатят соседи?Скачать

Квартиры должников за коммунальные услуги остались без электричества.Скачать

Какие коммунальные услуги нельзя отключать за долги? Какие услуги могут отключить даже без долгов???Скачать

"Работа с должниками" по коммунальным услугам и капремонту!Скачать

Специалисты рассказали, как намерены бороться с должниками за ЖКСкачать